Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de moda en Panini Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos nacionales?
Realizamos envíos a toda Colombia. En ciudades principales el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para el resto del país puede tardar entre 5 y 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin rastros de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, pagos en efectivo a través de Efecty o SuRed, y opciones de financiamiento como Addi.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido una vez despachado?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para seguir el estado de tu entrega en tiempo real.