Cambios y Devoluciones

En Panini Colombia, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si no estás completamente satisfecho con tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas puestas y sin señales de uso, empacándolas en la caja original.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.